FAQ

Combien de temps sont les délais d'expédition ?

Vos produits seront expédiés sous 3 à 7 jours, puis prendront jusqu'à 3 semaines pour arriver à votre porte.

Expédiez-vous à l’international ?

Nous proposons une expédition dans le monde entier.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons pour toute raison pendant 28 jours à compter de l'achat. Thermes et conditions d'application

Puis-je annuler la commande ?

Vous POUVEZ annuler votre commande si vous le faites AVANT qu'elle ne soit récupérée par le transporteur. Nous essayons d'expédier nos commandes rapidement, nous vous demandons donc de nous le faire savoir immédiatement.

Malheureusement, une fois les commandes expédiées, elles ne peuvent plus être annulées. nous proposons cependant des retours gratuits, alors contactez l'un de nos membres du service client et nous pourrons organiser un remboursement.

Faites-vous des commandes en souffrance ?

Non, nous ne faisons pas de commandes en souffrance. Si un article est en rupture de stock, notre équipe de fidélisation de la clientèle vous en informera dans les plus brefs délais et vous demandera si vous souhaitez un article de remplacement. Les commandes en rupture de stock seront annulées sauf si un article de remplacement est demandé.

L'article que je souhaite est en rupture de stock. Qu'est-ce que je fais maintenant?

Nous sommes vraiment désolés que l'article dont vous avez besoin soit en rupture de stock. Visitez-nous quotidiennement pour connaître la dernière mise à jour de nos collections.